Anthropicは2026年10月21日、自分から声をかけて動くAIエージェントアプリ「Claude Duet」の研究プレビューを公開しました。まずは米国のPro・Max利用者を対象に、ウェイトリスト制で提供されます。Duetは毎朝、連携アプリの重要事項を短い要約で届け、日中も連携先を確認して、対応が必要なときだけ連絡します。依頼を待つAIから、先に声をかけるAIへの変化です。日本ではまだ試せませんが、その設計からは、自社でエージェントを作る企業が決めておきたい線が2本見えます。何をどの頻度で知らせるかと、承認があっても任せない操作です。
先に動くAIでは、通知の基準と頻度が設計になる
Duetは連携アカウントを数時間おきに確認します。公式の説明では、休みなく確認するとプランの利用枠をずっと早く使い切るためで、バックグラウンドの確認も利用枠に数えられます。いつ連絡すべきかの判断はまだテスト中で、利用者は「何を知りたいか、どのくらいの頻度か」を指示できます。
ここから読み取れるのは、確認頻度は便利さだけでなく利用コストとの釣り合いで決まり、通知の基準はAI任せにせず人が渡すものだという点です。
承認とは別に、承認でも解けない禁止を置く
Duetは、読む・下書きする・準備するまでは自分で進めます。メッセージの送信、支払い、文書への署名、削除の前には、実行内容を示して承認を待ちます。そのうえで、証券の売買や口座間の資金移動などは、承認があってもできません。情報の扱いでも、クレジットカード番号や身分証明書などの共有依頼は拒否し、健康や個人の財務情報は利用者が明示的に指示した場合だけ送ります。
承認は「人が見ればやってよい」操作の線です。禁止は「人が承認しても任せない」操作の線で、承認とは別に決める必要があります。
未払い請求の督促で、2本の線を引いてみる
公式が挙げる用途の1つに、QuickBooksやStripeで未払いの請求書を確認し、督促文を下書きする作業があります。自社のエージェントにこの業務を任せるなら、次のような分け方を提案します。
- 知らせる：期日を過ぎた請求を朝の要約に入れる。確認は1日数回で足りるか、支払期日の前後だけ増やすかを決める
- 承認を待つ：取引先への督促メールの送信
- 任せない：返金や口座間の資金移動
Duetは安全設計の詳細を今後数日で公開するとしています。自社で先に動くAIエージェントを作るなら、承認画面を設計する前に、知らせる基準と、承認しても任せない操作を業務ごとに書き出すところから始めることを提案します。